常見問題


產品及服務

◎ 我可以在USELECT學習到什麼課程?

USELECT包含

三大媒體:Facebook、LINE、Google

六大類別:廣告投放│社群經營│文案撰寫│素材設計│口碑行銷│商品攝影


訂購流程

◎ 該如何進行付款流程

1. 點擊【加入購物車】按鈕

2. 點擊右上方購物車 icon,確認商品數量與金額,點擊【前往結帳】按鈕進行結帳

3. 選擇登入帳戶或是使用首次購物

4. 選擇付款方式、優惠碼、發票類型

5. 檢視您的訂單後【確認送出】


◎ 忘記帳號密碼怎麼辦?

若您忘記了網站登入密碼,請點擊忘記密碼提交申請。系統會重新發送一組新密碼至你登記的電子郵件信箱;登入後,系統將請您重設密碼。



優惠代碼

◎ 什麼是優惠碼?

優惠代碼為USELECT專屬的折扣優惠,可用於USELECT官網購買課程時,在結帳時所使用可折抵消費金額。


◎ 如何使用優惠碼?

於USELECT官網結帳頁面時,在「請輸入優惠碼」時,輸入優惠碼,並按下「確認折抵」後,優惠碼之優惠方可生效。


◎ 優惠碼有沒有使用期限

優惠碼之使用期限,依各行銷活動之公告規定為準,逾期失效,恕不補發。


◎ 優惠碼有沒有數量限制

一張訂單僅能使用一組優惠碼;優惠碼之發送數量與兌換數量,依各活動之公告規定為準,如達兌換數量,則無法再使用此優惠碼。


◎ 使用優惠碼後,如果想退換貨,該怎麼做?

1. 部份退貨時,退款金額將依據使用優惠碼的比例進行攤提。舉例說明:針對使用100元優惠碼,原訂單金額為$2,000,訂單內包含A課程1,500元以及B課程500元,使用優惠碼後實際付款金額為1,900元,若學員欲進行A課程之部份退貨,實際退款金額為1,425元;若顧客欲進行B課程之部份退貨,實際退款金額為475元,依此類推。

2. 同品項優惠退貨時,扣除單品原始售價後退還剩餘金額。舉例說明:A課程1,500元,購買兩堂A課程可折扣300元。2堂A課程訂單金額為2,700元,若學員欲進行單堂A課程退款,實際退款金額為1,200元。


◎ 如果在購買後,發現沒有輸入優惠碼,該怎麼做?

如於訂購完成後才發現未使用優惠碼,則無法再進行修改,需重新訂購,於購物車結帳時輸入優惠碼。


◎ 優惠碼是否可以與其他優惠合併使用?

優惠碼僅適用於折抵訂單金額,每筆交易僅限使用一組優惠碼,其他優惠活動如合購優惠商品等,則依照各活動之規定,折抵金額將不計入消費發票總金額。



付款形式

◎ 有哪些付款方式

1. ibon繳款

2. 超商繳款

3. ATM繳款

( 以上三種付款方式須於期限內完成付款,逾期則自動取消訂單)

4. 刷卡付款:未完成刷卡將會直接取消訂單,請重新下單或更換付款方式。

5. 匯款轉帳:收到確認信後於三天內匯款,並回覆信件告知訂單編號、帳號末五碼,以便對帳作業。


◎ 若付款完成後,沒有收到確認Email,應該怎麼處理?

付款完成後,我們將會發送訂單確認信至你的電子信箱;如未接獲確認 E-mail,請檢查「垃圾郵件匣」。

如仍無法尋獲相關 E-mail,請聯繫客服人員(02)8712-7177 #3402;LINE好友:@qch8215k。



發票問題

◎ 發票形式

僅提供紙本發票


◎ 如何選擇開立企業統一發票?

請在結帳頁面「發票」處,選擇企業統一發票並填寫抬頭及統一編號。


◎ 收到發票,發現抬頭或統一編號有錯怎麼辦?

請於發票開立日的次月五日前聯繫客服人員為你安排更換發票事宜。若因顧客個人原因導致發票內容錯誤,我們將無法提供發票重開,煩請填寫時特別留意。



線上課程

◎ 取得觀看權限流程

若付款完成後,沒有收到確認Email,應該怎麼處理?

付款完成後,我們將會發送訂單確認信至你的電子信箱;如未接獲確認 E-mail,請檢查「垃圾郵件匣」。如仍無法尋獲相關 E-mail,請聯繫客服人員(02)8712-7177 #3402;LINE好友:@qch8215k。


為什麼觀看期限是一季

數位行銷瞬息萬變,您每次購買的都是最新的數位行銷資訊


觀看課程的時間、地點有限制嗎?

只要在期限內,自行安排時間、地點,隨時都可以觀看課程。


線上課程可以綁定幾組帳號?

一組課程只能綁定一組帳


如果有課程疑問怎麼辦?

影片下方有表單可以填寫,也可以加入LINE好友直接詢問,待講師解答完會再以LINE回覆您。


課程影片無法觀看怎麼辦?

請聯繫客服人員(02)8712-7177 #3402;LINE好友:@qch8215k